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マーケティングデータ
顧客満足度を高めるメニュー。
来店サイクルが延びている時代、いままでと同様の施術やメニュー提案では、お客様の満足度は高まりません。
ライフスタイルの変化に合わせた、お客様本位のメニューへの見直しが、いまサロンに求められています。
お客様がサロンへ足を運ぶ周期は、年々長期化の傾向にあります。
月に1回以上サロンをご利用されるお客様も減少しており、来店サイクルは今後もますます長期化する見通しです。
※2010年NBBAサロンユーザー調査
来店サイクルの長期化を、サロンの1年間の売上げで考えてみた場合、
サロンにとって大きな損失をもたらしていることがわかります。
減少した売上げをカバーする「客単価の底上げ」のためには、
来店周期に合わせたお客様にとって最良のヘアデザインを提供することが大切です。
※2011年リアル化学調査
上記のマーケティングデータから分析できる通り、
お客様にとって、一度の来店でより理想とするヘアデザイン（髪色・フォルム・質感）へと導いてくれる
サロンからの施術提案は歓迎される傾向です。
リアル化学では、来店周期が延びている今の時代に合わせた、
一度の来店でより高い満足が得られる施術提案から、客単価をアップさせるコンビネーションメニューをご提案します。
