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セミナーレポート
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【開催】2017年01月03日(火)
【講師】テスト
REALスタジオにて
集客するブランディング!(店長編)セミナーを開催しました。
講師は、Belle統括マネージャーの川嶋祐氏をお招きしてお客様に選ばれるサロンになるためのブランディング術をご紹介頂きました。
Belle3店舗共通コンセプトは「お客様が真似できる範囲内でお洒落に見えるスタイル」。
ブランディングについては、Belleらしさを感じて頂けるよう作品に統一感を持たせています。
常に新しいBelleを突き詰め、毎回徐々にテイストも変化しています。
■スタイル創りについて
・創りたいものを創る。
・固定のデザインに縛られず、似合わせを最重要視したヘアスタイルを創る。
・お客様の一番求められるリアルなスタイルを創る。
ブランディングする上で、サロンの組織力がとても大切です。
川嶋氏曰く、マネージャーの職務は、代表から受けた指示を具体的な内容に落としてスタッフを動かすこと。他にはない動きや流行をつかみ行動するために迅速に行動されています。
■これまでの成功の秘訣
・サロン全体で動けるよう、役割を分担しながら進めていてこの事がアシスタントとサロンの成長にとても繋がる。
・実行した結果は遅れて現れ、その時に再構築(リブランディング)を重ねる事がとても重要である。それにより、課題に対しての対策を取る事ができる。スタッフ感の意見交換もスムーズになり、サロンの雰囲気も良くなる。
■集客について
・ローカルリサーチ(サロン周辺の需要を調べる)を行いサロンの武器となる売りを発信する。
・ブログは、やってみたいと思うメニューやスタイルを載せる。
何が得意なスタイリストかが伝わるよう工夫する。
これまでの新規客数やリピート率など、リアルなサロンの状況も交えながら
説明していただき、大変貴重なセミナーでした。


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